Regulamin
Rezerwacja
Rezerwacja powstaje wtedy, gdy odpiszemy „potwierdzamy" na twój mail z terminem — nie wcześniej. Ceny ze strony są orientacyjne i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego. Wiążąca jest kwota z naszej odpowiedzi. Przy pobycie do trzech nocy nie pobieramy zaliczki. Przy dłuższym prosimy o 30 procent przelewem w ciągu trzech dni; brak wpłaty zwalnia termin bez dodatkowych konsekwencji dla ciebie.
Odwołanie
Rezerwację można odwołać bezpłatnie do godziny 12:00 dnia poprzedzającego przyjazd. Później zatrzymujemy równowartość pierwszej doby. Zaliczkę przy dłuższych pobytach zwracamy w całości, jeśli odwołasz co najmniej siedem dni wcześniej. Jeżeli nie przyjedziesz i nie napiszesz, po 24 godzinach uznajemy pokój za zwolniony.
Pobyt
Doba trwa od 14:00 do 12:00. Meldunek wymaga dokumentu tożsamości — to obowiązek wynikający z przepisów meldunkowych, nie nasz kaprys. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00. W całym budynku nie wolno palić, także na balkonach i w oknach; za złamanie tego zakazu doliczamy 500 zł na koszt czyszczenia pokoju. Psy do 15 kilogramów przyjmujemy za dopłatą 45 zł za dobę, kotów nie przyjmujemy.
Kasyno na parterze
Kasyno prowadzi niezależny operator posiadający koncesję Ministra Finansów. Nie jesteśmy jego właścicielem ani przedstawicielem, nie sprzedajemy żetonów i nie doliczamy niczego z sali do rachunku hotelowego. Wstęp mają wyłącznie osoby pełnoletnie, na zasadach ustawy z 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych. Reklamacje dotyczące kasyna kieruj do operatora — my ich nie rozpatrzymy, bo nie mamy do tego podstawy.
Odpowiedzialność i reklamacje
Za rzeczy pozostawione w pokoju odpowiadamy w granicach kodeksu cywilnego. Pieniądze i sprzęt o dużej wartości przyjmujemy do sejfu w recepcji za pokwitowaniem. Reklamację złóż mailem w ciągu czternastu dni od wyjazdu — odpowiadamy w ciągu czternastu dni od otrzymania. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby hotelu, a konsument może skorzystać z pomocy miejskiego rzecznika konsumentów.